Home | @busar | FAQ | Notícias | Processos | Imprimir | CADASTRO | ATUALIZAÇÃO | PAGAMENTO | SEU IP : 54.162.166.214
ABUSAR e INTERNET 
Apresentação
Como se inscrever
Benefícios
Atualizar Cadastro
Teste de LOG OFF
Perguntas freqüentes
Links recomendados
Contatos
Custos

Biblioteca
Dados Internet Brasil 
Material de imprensa
Notícias: News Fórum
Notícias publicadas
Termos/Cond. de Uso
Circulares
Linha do Tempo

LEGISLAÇÃO
Justiça
Processos
Regulamentação Anatel
Documentos
Consulta Pública 417

TECNOLOGIA
Manuais
Modems - Configuração
Testes de Velocidade
Conexão/Traceroute
Autenticação
Tutoriais
Tecnologias
VoIP
Portas
Provedores
Antivirus
Hardware Cabos
Linux: dicas de uso
Redes privadas VPN
Softwares (download)
FTP Abusar Pitanga

SEÇÕES
AcesseRapido
ADSL
AJato
BRTelecom
Cabo
Humor
Neovia
Rádio
Sercomtel
StarOne
TV Digital
Velox
Vesper Giro
Virtua

Serviços GDH


Guia do Hardware

Fórum GDH

Serviços ModemClub

SpeedStat
Teste sua conexão
Mostra IP
Descubra seu IP e Host Name
Suporte ModemClub

Fórum Banda Larga

Clube das Redes
Clube do Hardware
ConexãoDLink
Fórum PCs
InfoHELP -
Fórum
Portal ADSL - Fórum
PCFórum
- Fórum
Tele 171

Fale com a ABUSAR
Escreva ao Webmaster
Material de imprensa

Copyleft © 2002 ABUSAR.org
Termos e Condições de Uso

Speakeasy Speed Test

WEBalizer

Webstats4U - Free web site statistics Personal homepage website counter


Locations of visitors to this page
 

Artigo nº 68 - CADÊ O MEU CENTELHADOR ?

Assim como todo mundo que eu conheço e mais alguns que desconheço,  tenho Speedy e o serviço não funciona. No começo era assim, funcionava e de vez em quando caia. Agora, depois de umas dez visitas dos técnicos, fica o tempo todo fora do ar e de vez em quando entra.  Pela estatística eu estimo que se eles vierem mais umas duas ou três vezes nunca mais eu vou ter Speedy. E esta seria uma boa forma de me livrar de um serviço tão ruim, não fosse o fato de que eu preciso dele e não tem outro.

Mas esta é uma outra questão. Cadê a concorrência, esta prática tão saudável que faz os serviços funcionarem como deveriam? Ou nós vamos ficar para sempre reféns da Telefônica e de suas práticas questionáveis de relacionamento com o cliente?

E por falar em práticas questionáveis, ainda me ligam toda semana tentando vender um novo serviço do Speedy – aquele que você paga dependendo do quanto usa e só eles ganham mais com isso. Minha resposta é sempre a mesma: nem funciona o que eu já pago, como querem me oferecer outro?

Voltando ao meu Speedy, toda vez que eu ligo reclamando o atendente orienta mil e um procedimentos. Entra aqui, sai dali, abre aqui, fecha ali e finalmente depois de uns quarenta minutos de conversa fiada e a paciência indo para o espaço nada funciona e ele manda o técnico.  No outro dia o técnico chega bem na hora em que estou trabalhando e então eu não posso usar o computador.  Mais tempo perdido, e quem paga por isso?   Nas últimas semanas as coisas pioraram. Eles chegaram de manhã, três “Speedy man” uniformizados, trocaram o modem, ficaram duas horas aqui e eu pensei, agora vai funcionar. Ficou pior, aí é que não tinha mais nem sinal mesmo. Liguei novamente, veio outro técnico no sábado, concluiu que o problema era o "centelhador", segundo ele inadequado para quem tem Speedy. Tirou o meu centelhador, ficou de trazer outro, não voltou mais, o Speedy também não.

Finalmente, depois de mais umas três visitas do técnico, do supervisor da Telefônica, da equipe inteira que não sabia mais o que fazer, concluíram que o problema era o cabo da linha, fato já constatado pelo técnico desde julho de 2.004. Fizeram e desfizeram, finalmente limparam o cabo, mas então era sexta-feira, 22 de abril de 2.005, no meio de um feriado e lá na Telefônica a pessoa responsável pela “porta” que tinha sido alterada estava de folga. Pode? Eu pago pelo serviço todo dia, não tem desconto de feriado não. Mais um stress com o atendimento ao cliente, ligaram provisoriamente e assim ficará até segunda-feira ou o dia de são nunca.

Gente, sem internet eu até estou aprendendo a viver, mas agora, por favor, devolvam o meu centelhador.  O Speedy pode ficar fora mesmo, já entendi. Tudo isso faz parte de um complô, porque estamos ficando muito dependentes da internet, passamos muitas horas conectados, esquecemos de ler, passear, conversar com as crianças, ver os amigos, abraçar o marido, viver mais na vida real e menos na virtual.

Eu até ia ligar de novo reclamando, mas resolvi escrever para agradecer. Vocês conseguiram melhorar a minha qualidade de vida.  Vou até fazer uma campanha, colocar cartazes nos postes, distribuir panfletos nos faróis, mandar cartas para os jornais: vamos cancelar o Speedy, vamos ter mais tempo para tudo, vamos nos livrar do spam, das piadinhas inúteis e do telemarketing da Telefônica tentando vender mais um serviço que não funciona.

Maria Emilia B Fabris

Jornalista e publicitária


Nota do Editor

Optamos por manter o termo Centelhador, porque o mesmo foi utilizado pelo "técnico" de manutenção do Speedy, apesar da denominação correta ser "Filtro de Linha" ...

Google

Digite os termos da sua pesquisa
   
Enviar formulário de pesquisa 

Web www.abusar.org
KoriskoAnim.gif

Internet Segura

Teste a qualidade de sua conexão Internet

abusarXspeedy.jpg (29296 bytes)

AGE - OSCIP

Limite de Download

DICAS

Você pode ser colaborador da ABUSAR
Envie seu artigo, que estudaremos sua publicação, com os devidos créditos !

Compartilhamento de Conexão

Alteração de Velocidade

Mudança de Endereço mantendo o Speedy Antigo

Cancelando o Speedy

Comparação entre Serviços de Banda Larga

Qual a melhor tecnologia da banda larga?

Como saber se seu Speedy é ATM, Megavia, PPPOE ou Capado (NovoSpeedy)  

Guia para reduzir gastos Telefônicos

Economizando Megabytes em sua Banda Larga

"Evolução" dos Pop-ups do Speedy

SEGURANÇA

Crimes na internet? Denuncie

Segurança antes, durante e depois das compras

Acesso a bancos
Uma ótima dica, simples mas muito interessante...

Curso sobre Segurança da Informação

Uso seguro da Internet

Cartilha de Segurança para Internet
Comitê Gestor da Internet

Guia para o Uso Responsável da Internet

Dicas de como comprar
com segurança na internet

Site Internet Segura

Dicas para navegação segura na Web

Proteja seu Micro

DISI,jpg
Cartilha de segurança para redes sociais

Cartilha de segurança para Internet Banking

Cartilhas de Segurança CERT

  1. Segurança na Internet
  2. Golpes na Internet
  3. Ataques na Internet
  4. Códigos Maliciosos (Malware)
  5. SPAM
  6. Outros Riscos
  7. Mecanismos de Segurança
  8. Contas e Senhas
  9. Criptografia
 10. Uso Seguro da Internet
 11. Privacidade
 12. Segurança de Computadores
 13. Segurança de Redes
 14. Segurança em Dispositivos Móveis

Proteja seu PC
Microsoft Security

AÇÃO CIVIL PÚBLICA - MPF
HISTÓRICO
- Processo - Réplica - Quesitos - Decisão

Quer pôr fotos na Web e não sabe como?

Mantenha o Windows atualizado (e mais seguro) !

Tem coisas que só a telecômica faz por você !

Terra

Rodapé


Fale com a ABUSAR | Escreva ao Webmaster | Material de imprensa
Copyright © 2000 - 2009 ABUSAR.ORG. Todos os direitos reservados.
Termos e Condições de Uso
www.abusar.org - www.abusar.org.br

 Search engine technology courtesy FreeFind