|
ANATEL e I S P
Reclamações :
Tutorial de Como reclamar na Antel
Você pode reclamar pelo 0800 também, mas pela minha experiencia os
atendentes são umas mulas. Pela internet você pode digitar da forma que
achar melhor e ainda pode acompanhar o andamento da reclamação online.
Link pro tutorial:
Não deixem de reclamar.
Internet Sem Provedor ou Internet Service Provider ?
Reclamações à ANATEL
Colaboração de Rodrigo Rodrigues, o devilbit
Creio que todos sabem que a Telefonica está fornecendo acesso à Internet, apesar de dizer que não pode fazê-lo, conforme normas da ANATEL.
Ela afirma que é necessário, e nos impinge a contratação de provedores de acesso, para prover o que ela própria fornece, ou seja, o acesso.
O próprio provedor TERRA, do grupo da Telefonica, reconhece isso !
Veja o print screen, e os sites originais ADSL | Cable modem
Pelo menos até hoje, 04/05/2002 eles não foram alterados.
Na verdade, ela não quer é reconhecer que é a cabeça de um cartel, e os os ditos provedores seus cúmplices.
Leiam os textos abaixo e tirem suas próprias conclusões.
Respostas da ANATEL a respeito de acesso ADSL sem provedor :
Agora leia esta !
Antônio Carlos Valente, presidente em exercício da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel)
O provimento de serviço de acesso à internet e os provedores de acesso à internet não são regulamentados pela Anatel
A lei estabelece que o provimento de acesso à internet no Brasil é um serviço de valor agregado e é assim que tem de ser tratada a questão
http://www.teletime.com.br/revista/canal_aberto/index.htm
Resposta Oficial da ABRANET
Mais alguma dúvida ?
Vejam o que dizem alguns candidatos,provedores e ex-provedores do Speedy !
Normas ANATEL
|
TRECHO DA NORMA 004/97:
5.7 As Operadoras deverão conferir tratamento equânime e não discriminatório aos Provedores e praticar preços e condições razoáveis.
Para efeitos desta Norma, a Operadora é também considerada Provedor, nos casos em que prestar Serviços de Valor Adicionado.
6. CONDIÇÕES DE ACESSO A SERVIÇOS DE PROVEDORES
|
NORMA 004/95 ANATEL
USO DE MEIOS DA REDE PÚBLICA DE TELECOMUNICAÇÕES PARA ACESSO À INTERNET
PORTARIA Nº 148 DE 31 DE MAIO DE 1995.
NORMA 004/97 ANATEL
USO DA REDE PÚBLICA DE TELECOMUNICAÇÕES PARA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE VALOR ADICIONADO
PORTARIA Nº 151 DE 16 DE ABRIL DE 1997.
|
Uma das atribuições da ANATEL :
Atuar na defesa e proteção dos direitos dos usuários.
|
A privatização da Telebrás por Carlos Augusto Lupini - http://www.oscar.org.br/anatel/verdade.htm
|
